Journée mondiale des droits des consommateurs

Le 15 mars 2011, l'UFC-Que Choisir a distribué les clés de la consommation dans toute la France !

Connaissez-vous vos droits en tant que consommateur ? L'Union Fédérale des Consommateurs-Que Choisir entend vous offrir les moyens de vous informer et de vous défendre lors de la Journée mondiale des droits des consommateurs, le 15 mars, car vos droits sont notre combat !

L'origine de la Journée mondiale des droits des consommateurs

La Journée mondiale des droits des consommateurs (15 mars) trouve son origine aux Etats-Unis. En effet, le 15 mars 1962, John Fitzgerald Kennedy proclama devant le Congrès des Etats-Unis : « les consommateurs sont le groupe économique le plus important qui touche et qui est touché par presque toutes les décisions publiques et privées d’ordre économique. Pourtant, ils sont le seul groupe important dont les avis ne sont souvent pas entendus ». A cette occasion, il énonça les quatre droits fondamentaux du consommateur : le droit à la sécurité, le droit à l'information, le droit de choisir et le droit d'être entendu.

15 mars : Journée mondiale des droits des consommateurs

Compte tenu de la pertinence de cette formule et du nombre, toujours trop grand de litiges entre consommateurs et professionnels, l’UFC-Que Choisir, forte de 160 associations locales et près de 5000 bénévoles, aide les consommateurs à faire entendre leur voix et faire valoir leurs droits.

Répondant à l’objectif premier de l’association qui est d’informer et défendre les consommateurs, l’UFC-Que Choisir, qui célèbre cette année son soixantième anniversaire, offre, dans toutes les régions de France les clés de la consommation aux Français !

L'UFC-Que Choisir présente : La hotline contre-attaque


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